Consulte o seu email. Foi-lhe enviada uma mensagem indicando as razões da suspensão e os passos necessários para a (re)activação da conta.
Consulte o seu email; foi-lhe enviada uma mensagem com o contacto da sua contraparte no negócio. Contacte essa contraparte e solicite-lhe que nos informe da resolução da situação.
Forneça os seus dados pessoais verdadeiros, actualizados e completos à nossa equipa, indicando nome completo (nome próprio e apelido), morada completa (incluindo número de porta, andar, código postal e localidade) e número de contacto válido.
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Faça Login e Contacte-nosAceda a Conta Pessoal > A Minha Conta > Carregar a conta.
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A selecção de destaques especiais é totalmente independente da concretização dos negócios. Os valores cobrados por destaques especiais e verificação do vendedor não são devolvidos.
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Aceda a Conta Pessoal > A Minha Conta > Movimentos e verifique as comissões de venda cobradas e/ou destaques especiais por si seleccionados.
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A confirmação de pagamentos efectuados através de Multibanco ou Homebanking pode demorar um dia útil. Assim que o pagamento der entrada no nosso sistema, o valor será creditado na sua Conta Pessoal e receberá um email de confirmação.
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Faça login e aceda a Conta Pessoal > A Minha Conta > Dados Pessoais. Certifique-se de que os dados fornecidos são verdadeiros, actualizados e completos. Corrija-os e seleccione “Actualizar”. Aguarde aprovação do registo.
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Aguarde aprovação do registo. Logo que a nossa equipa aprove o registo, receberá um email de confirmação e poderá, então, comprar.
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Forneça os seus dados pessoais verdadeiros, actualizados e completos à nossa equipa, indicando nome completo (nome próprio e apelido), morada completa (incluindo número de porta, andar, código postal e localidade) e número de contacto válido.
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Aceda a Conta Pessoal > Actividade > Vendas > Abertos, seleccione os seus negócios e escolha a opção “Apagar”.
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Conclua os negócios correctamente e atribua feedback. Depois de concretizados todos os negócios, solicite, então, a eliminação do registo.
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Aguarde pela data de fim dos leilões, conclua os negócios correctamente e atribua feedback. Depois de concretizados todos os negócios, solicite, então, a eliminação do registo.
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Se não tem negócios em curso e está certo de que pretende eliminar o seu registo no nosso site,
Faça Login e Contacte-nos
Se o negócio foi concluído, ambas as partes mantêm o direito de atribuir feedback, mesmo que as notas possam parecer injustas. Neste caso, o feedback não pode ser alterado.
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No Leiloes.net, embora recomendável, a atribuição de feedback não é obrigatória. Contacte a sua contraparte e solicite-lhe que atribua feedback. A nossa equipa não atribui feedback em lugar do utilizador.
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Tratando-se de uma situação irregular, utilize a opção “Reportar abuso” do menu “Opções”, que se encontra na sua Conta Pessoal, junto ao leilão em causa.
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Isso acontece porque recebeu mais do que um feedback do mesmo utilizador.
Trata-se de uma medida para aumentar a fiabilidade do feedback pois, independentemente dos negócios concluídos entre ambos, cada utilizador só contribui com uma nota para a avaliação total de outro membro
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Indique o número de identificação do leilão, nova nota e novo comentário pretendido.
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Faça Login e Contacte-nosToda a publicidade da nossa página é gerada via Google AdWords. Utilize essa aplicação.
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Se tem uma proposta para o Leiloes.net,
Não se trata de um problema técnico; a sua conta ainda não foi aprovada.
Aceda ao site com outro browser ou actualize o browser para a versão mais recente.
Descreva a situação pormenorizadamente e indique o número de identificação do negócio, se for caso disso.
Descreva-nos a situação e indique o número de identificação do leilão, se for caso disso.
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Caso tenha problemas na conclusão do negócio deverá reportar a situação.
Reportar abuso
Para reportar um negócio não concretizado, deverá efectuar login e ir para a seguinte secção: Conta Pessoal > Actividade > Comprar > Compras.
Nesta secção seleccione a opção Reportar Abuso existente no menu de opções associado ao negócio que deseja reportar.
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Após o final do negócio, o comprador pode gerir a efectiva transacção da mesma através da área de Conta Pessoal > Actividade > Comprar > Compras.
Nesta página terá acesso à lista de artigos comprados e, junto a cada negócio vencido, as informações necessárias para concluir a compra.
Para mais informações consulte ajuda através do seguinte link:
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Após o final do negócio, o vendedor pode gerir a efectiva transacção da mesma através da área de Conta Pessoal > Actividade > Vender > Vendidos.
Nesta página terá acesso à lista de artigos vendidos e, junto a cada negócio vendido, as informações necessárias para concluir a venda.
Para mais informações consulte ajuda através do seguinte link:
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Se foi o vendedor de um negócio, já tentou contactar o comprador mas, passadas 48h do final do final do negócio, este ainda não o contactou para fornecer os dados necessários para concluir a transacção deve reportar-nos a situação.
Para uma análise mais célere da situação, utilize a opção Reportar Abuso que se encontra na área de conta pessoal > vendas > vendidos > Opções, junto ao nome do negócio.
As lojas Leiloes.net são um espaço próprio no Leiloes.net para os vendedores listarem os seus negócios de forma personalizada.
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Certifique-se de que cumpre os requerimentos necessários à aquisição de uma loja Leiloes.net.
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Não é possível encerrar a loja antes da data de fim do pacote adquirido.
Se não pretende continuar, deve desmarcar a opção de renovação automática em Conta Pessoal > Loja > Gestão da Loja > Renovar loja e aguardar pela data de término do serviço pago.
Aceda a Conta Pessoal > Loja > Gestão da Loja e seleccione a opção \\\"Comprar\\\" referente ao pacote Premium. A sua loja será actualizada.
Aceda a Conta Pessoal > Loja > Gestão da Loja > Renovar loja. No topo da página encontra informação sobre o estado da renovação automática da sua loja. Pode proceder à alteração sempre que seja necessário.
A partir do momento em que a loja for aprovada os seus negócios começam a ser automaticamente importados para dentro da loja.
Este processo poderá demorar alguns minutos dependendo do número de negócios que tem activos.
Já consultou a Ajuda? Se não encontrou solução para o problema,
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Faça Login e Contacte-nosJá consultou a Ajuda? Se não encontrou solução para a sua questão,
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Faça Login e Contacte-nosNão utilize este formulário para colocar questões sobre a sua conta, sobre pagamentos ou abusos.
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